□通讯员  张新

    7月10日，报审中心召开会议，传达学习全区上半年工作暨招商引资和项目建设调度评议会精神，进一步明确工作重点和目标，创新方法，加大措施，提高成效，确保会议精神贯彻落实到位。

    思想是先导，确保认识到位。深刻领会会议精神，进一步统一思想，提高认识，不断增强干事创业的事业心和责任感。切实认识到，报审服务无小事，作为“窗口”部门，需要不遗余力地投入，不断总结，找不足、寻差距，把思想认识统一到高新区跨越发展的大局上来，以只争朝夕和奋发有为的精神投入到实际工作中。

    工作见实效，确保措施到位。进一步强化工作措施，突出工作重点，确保工作成效。一是强化五种意识。即：服务意识、效率意识、责任意识、规范意识和质量意识，不断提升自身综合素质，提高为进区项目和企业服务的本领，在优质高效便捷服务上求突破、求实效。二是以制度促服务。充分用好首问首接负责制、一次性告知制、限时限期办结制、专人负责制、AB角补位制和责任追究制等制度和方法，以“规范、公正、高效、文明”的服务理念，充分发挥职业代理职能作用，为进区项目办理各项审批手续，全程协调推动审批服务提速提效。三是实施精细化服务。根据内、外资投资项目不同的审批程序，编制项目报审服务手册（分为内资类和外资类），帮助和指导客商按照审批流程合理准备各项报批资料，节约时间成本，加快手续办理进度。四是围绕进区项目和企业，逐一对接，逐个摸清情况、逐项落实责任、逐项跟踪办理，全程提供报审咨询服务，特别是管委会确定的重点项目，要超前介入、主动对接、明确分工、一包到底，确保顺利及时办结各项手续，助推项目快速开工建设、快速建成投产。

    执行看行动，确保落实到位。重点抓好工作人员执行力建设，不断增强主动服务意识，在工作落实上狠下工夫，在工作成效上见真章。工作中做到“三不”：不拖拉、不推诿、不耽误，“三无”：无差错、无遗漏、无死角。在每项具体工作中，行动迅速、目标准确，做到事事有回音、件件有落实，确保不仅要有行动，更要有成效。

    发挥品牌效应，确保服务到位。把“客商满意就是我们最高追求”作为工作的出发点和落脚点，以“提升服务水平、提高报审效率、优化发展环境”为目标，不断创新服务方式，延伸服务内容，巩固并提升“投资泰安稳如泰山”品牌效应，扎实做好山东省服务名牌的复审复评工作，以评促进，充分展现“窗口”服务形象，实行“事前沟通交流制定服务方案，事中人盯人、面对面、心贴心的保姆式服务，事后跟踪和延伸服务事项注重反馈”的链条服务模式，进一步提升项目报审服务的能力和水平，打造高新区软环境建设的服务品牌。